Vous avez un esprit curieux. Nous l'aimons. Vous ne trouvez pas votre réponse ici ? Entrer en contact.

Où êtes-vous basé?

Nous sommes basés à Cardiff, au Pays de Galles. Nous n'avons pas de magasin physique à visiter. Nous vendons uniquement en ligne. Nous organisons occasionnellement des boutiques éphémères, alors vérifiez où nous apparaîtrons ensuite en cliquant ici .

Qui dirige Cameras By Max ?

Cameras By Max est géré par moi, Max (ils/eux) ! Max était photographe professionnel avant de consacrer ses talents et ses intérêts à la réparation et à la remise à neuf d'appareils photo argentiques 35 mm. Max est la personne qui répond à tous vos emails, emballe toutes vos commandes et remet à neuf tous vos appareils photo !

Toutes vos caméras fonctionnent-elles pleinement ?

Oui! Toutes nos caméras sont testées et fonctionnent parfaitement. Vous pouvez vous attendre à ce que votre appareil photo remplisse toutes les fonctions qu’il remplissait lors de sa première fabrication.

Vos caméras sont-elles testées ?

Toutes nos caméras sont testées. Cela comprend la vérification de toutes les fonctions de l'appareil photo, de l'état des cadrans et des boutons, du posemètre de l'appareil photo et des vitesses d'obturation.

Nos appareils photo reflex sont testés en termes de vitesse d'obturation avec un testeur de vitesse d'obturation Kyoritsu pour garantir que toutes les vitesses sont exactes. Nous testons également l'étalonnage des photomètres sur tous nos appareils photo, y compris les point et les prises de vue.

Que faire si ma caméra a un problème ?

Entrer en contact! Nous essaierons de résoudre tout problème que vous rencontrez. Notre délai de retour est de 30 jours à compter de l'achat. Veuillez lire notre politique de retour complète ici.

Quand puis-je attendre ma commande ?

Nous essayons d'expédier toutes nos commandes dans les 24 heures suivant l'achat en semaine. Si vous passez votre commande avant 15h00 GMT, elle sera probablement expédiée le jour même, du lundi au vendredi.

Pour les commandes au Royaume-Uni, votre commande devrait vous parvenir dans les cinq jours ouvrables. Toutes les commandes supérieures à 30 £ sont publiées avec un service Royal Mail suivi, elles devraient donc vous parvenir dans les deux à trois jours ouvrables suivant votre achat.

L'envoi express garantit que votre article sera expédié dans les plus brefs délais et avec une livraison le lendemain. Si vous avez besoin de la caméra avant une date particulière, veuillez inclure cette information dans vos notes de commande.

Pour les commandes internationales, votre commande devrait vous parvenir d’ici une à trois semaines. Veuillez nous contacter si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Notre envoi international express devrait prendre deux à quatre jours, mais ce n'est malheureusement pas une garantie.

S'il y a des retards d'expédition au sein de notre bureau, nous vous contacterons.

Vérifiez la bannière en haut de notre boutique car c'est ici que nous annonçons s'il y a des retards, comme par exemple en cas d'absence du bureau.

Mon colis a disparu. Que dois-je faire?

Si vous pensez que votre colis a disparu pendant le transport, veuillez nous contacter. La plupart des coursiers disposent d'un délai minimum avant que nous puissions enquêter sur la localisation d'un colis perdu - ce délai est généralement de deux à quatre semaines.

Les frais de port internationaux peuvent être imprévisibles, donc si vous avez besoin d'un appareil photo avant une certaine heure, nous vous recommandons de commander au moins deux semaines à l'avance, avec une expédition express.

Mon colis dit livré, mais je ne l'ai pas ! Que dois-je faire?

La plupart de nos colis, ainsi que tous nos appareils photo, sont expédiés en envoi suivi. Cela signifie qu'il y aura un reçu pour la livraison de votre colis. Une fois que votre colis a été marqué comme livré, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour vous aider. Nous vous recommandons de contacter votre service de livraison local responsable du colis et de demander aux voisins s'ils l'ont reçu par accident. Nous ne pouvons accepter la responsabilité des colis perdus après la livraison.

Embauchez-vous?

Nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées pour rejoindre notre équipe chez Cameras By Max. Si vous possédez des compétences que vous pensez pouvoir offrir à l'entreprise, veuillez nous contacter.

Nous avons particulièrement besoin de personnel supplémentaire dans notre bureau physique de Cardiff. Cela comprend le nettoyage des caméras, l'emballage des commandes, le rangement, etc. Entrer en contact si vous souhaitez venir nous aider.