Tienes una mente curiosa. Nos gusta. ¿No encuentras tu respuesta aquí? Ponerse en contacto.

¿En qué te basas?

Nuestra sede está en Cardiff, Gales. No tenemos una tienda física para que usted visite. Sólo vendemos en línea. Ocasionalmente hacemos tiendas emergentes, así que verifique dónde apareceremos a continuación haciendo clic aquí .

¿Quién dirige Cameras By Max?

Cameras By Max está a cargo de mí, Max (ellos/ellos)! Max era fotógrafo profesional antes de dedicar su talento e intereses a la reparación y restauración de cámaras de película de 35 mm. ¡Max es la persona que responde a todos sus correos electrónicos, empaca todos sus pedidos y renueva todas sus cámaras!

¿Están todas sus cámaras funcionando completamente?

¡Sí! Todas nuestras cámaras están probadas y en pleno funcionamiento. Puede esperar que su cámara realice todas las funciones que tenía cuando se fabricó por primera vez.

¿Están probadas sus cámaras?

Todas nuestras cámaras están probadas. Esto incluye verificar todas las funciones de la cámara, el estado de los diales y botones, el fotómetro de la cámara y las velocidades de obturación.

La velocidad de obturación de nuestras cámaras SLR se prueba con un probador de velocidad de obturación Kyoritsu para garantizar que todas las velocidades sean precisas. También probamos la calibración de los fotómetros de todas nuestras cámaras, incluidas las de apuntar y disparar.

¿Qué pasa si mi cámara tiene un problema?

¡Ponerse en contacto! Intentaremos resolver cualquier problema que tengas. Nuestro plazo de devolución es de 30 días desde la compra. Lea nuestra política de devoluciones completa aquí.

¿Cuándo puedo esperar mi pedido?

Intentamos enviar todos nuestros pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la compra de lunes a viernes. Si realiza su pedido antes de las 15:00 GMT, lo más probable es que se envíe el mismo día de lunes a viernes.

Para pedidos en el Reino Unido, su pedido debe estar en su poder dentro de los cinco días hábiles. Todos los pedidos superiores a £ 30 se publican con un servicio de seguimiento de Royal Mail, por lo que deberían llegar a usted dentro de dos o tres días hábiles después de su compra.

El envío exprés garantiza que su artículo se enviará lo antes posible y con entrega al día siguiente. Si necesita la cámara para una fecha particular, incluya esta información en las notas de su pedido.

Para pedidos internacionales, su pedido debería estar con usted dentro de una a tres semanas. Por favor ponte en contacto si tu pedido no ha llegado en el tiempo esperado. Nuestro envío internacional exprés debería tardar de dos a cuatro días; sin embargo, lamentablemente esto no es una garantía.

Si hay algún retraso en el envío dentro de nuestra oficina, nos pondremos en contacto con usted.

Consulte el banner en la parte superior de nuestra tienda, ya que aquí es donde anunciamos si hay algún retraso, como estar fuera de la oficina.

Mi paquete ha desaparecido. ¿Qué debo hacer?

Si cree que su paquete puede haberse perdido durante el transporte, póngase en contacto con nosotros. La mayoría de los mensajeros disponen de un plazo mínimo de tiempo antes de que podamos realizar una consulta sobre el paradero de un paquete perdido; suele ser de dos a cuatro semanas.

El envío internacional puede ser impredecible, por lo que si necesita una cámara en un momento determinado, le recomendamos realizar el pedido con al menos dos semanas de anticipación, con envío exprés.

Mi paquete dice entregado, ¡pero no lo tengo! ¿Qué debo hacer?

La mayoría de nuestros paquetes y todas nuestras cámaras se envían con seguimiento. Esto significa que habrá un recibo por la entrega de su paquete. Una vez que su paquete haya sido marcado como entregado, lamentablemente no podremos hacer nada para ayudarlo. Recomendamos contactar con el servicio de entrega local responsable del paquete y preguntar a algún vecino si pudo haberlo recibido por accidente. No podemos aceptar responsabilidad por ningún paquete perdido después de la entrega.

¿Estas contratando?

Siempre estamos buscando personas apasionadas para unirse a nuestro equipo aquí en Cameras By Max. Si tiene habilidades que cree que puede ofrecer a la empresa, Por favor póngase en contacto con nosotros.

En particular, necesitamos ayuda adicional en nuestra oficina física en Cardiff. Esto incluiría limpiar cámaras, hacer pedidos, ordenar, etc. Ponerse en contacto si quieres venir y ayudarnos.